แบบประเมินการให้ความสำคัญต่อลูกค้า
เกี่ยวกับแบบประเมินนี้
แบบทดสอบนี้มุ่งเน้นที่ความสามารถของผู้สมัครงานในการให้ความสำคัญต่อลูกค้า และการกระตุ้นให้เกิดผลลัพธ์แบบ "win-win" พฤติกรรม 3 ประการที่จะวัดประเมินความเป็นมืออาชีพได้แก่ การฟังและการทำความเข้าใจในลูกค้า และความสามารถในการจัดการกับปัญหาให้คลี่คลายไปในทางบวกและใช้เวลาอย่างคุ้มค่า
พฤติกรรมที่ประเมิน
ทำไมพฤติกรรมเหล่านี้จึงสำคัญต่อการทำงานขององค์กร
การมีพนักงานที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าถือเป็นข้อได้เปรียบของธุรกิจทุกประเภท ประการแรกคือพนักงานเหล่านี้จะเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง ดังนั้นจึงสามารถนำเสนอทางออกหรือทางแก้ปัญหาที่เหมาะสมได้
ประการที่สองคือการสร้างแรงจูงใจ พนักงานที่เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งนั้นจะรู้สึกพึงพอใจทั้งจาก "งานเสร็จด้วยดี" และ "ลูกค้ามีความสุข" ซึ่งจะส่งผลต่อการมีส่วนร่วมและความผูกพันของ และทำให้พวกเขามองโลกในแง่บวก มีส่วนร่วมมากขึ้น และมักกลายเป็น “ผู้มีผลงานเหนือความคาดหมาย” (High performers)
คุณจะใช้แบบประเมินนี้ได้อย่างไร
แบบทดสอบของเราจะคัดกรองผู้สมัครที่ดีที่สุดและทำให้การตัดสินใจจ้างงานของคุณเร็วขึ้น ง่ายขึ้น และปราศจากอคติ
เผยแพร่งานของคุณ ฟรี!
เผยแพร่งานของคุณบนตลาดงานของเรา ฟรี!
เลือกแบบทดสอบ หรือสร้างขึ้นเอง!
เลือกแบบประเมินนี้หรือเทมเพลตฟรี หรือสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากพฤติกรรมที่คุณเลือก
ผู้สมัครตอบคำถาม
ผู้สมัครทำแบบสอบถาม ซึ่งเป็นกระบวนการง่าย ๆ ที่ทำได้ทุกที่บนมือถือ
เข้าดูผลการสมัครงาน
ตรวจสอบคะแนนของผู้สมัครสำหรับแต่ละพฤติกรรมที่เลือก ใช้ข้อมูลดังกล่าวเปรียบเทียบผู้สมัครเพื่อเตรียมการสำหรับการสัมภาษณ์